Preguntas frecuentes sobre envios, derecho de devolución y elaboración de palos

¿Quiénes somos?

Llevamos construyendo palos desde 1987 y desde el principio hemos confiado únicamente en marcas que consideramos que tienen una alta calidad y son 100% adaptables. En nuestra opinión, cada palo debe de ajustarse perfectamente a ti – y solo los palos de ciertos fabricantes permiten esto. Solo vas a encontrar esto en un pequeño grupo de marcas de Japón. Los palos japoneses no son solo de la mejor calidad, sino que permiten adaptarlos 100% a los diferentes tipos de jugadores. A finales de 2018 decidimos ofrecer nuestros palos en rebajas online y fundamos ExactGolf.com.

¿Dónde enviamos los pedidos?

Básicamente enviamos a toda la EU y a toda la Zona Económica Europea como Suiza y Noruega. Enviamos palos a Suiza de manera muy habitual. Para otros países, especialmente los del Este y Sur de Europa, los envíos son posibles. La mejor forma de contactar con nosotros es por email, chat en vivo, o por teléfono.

Actualmente solo enviamos por Europa y no por América, Asia o Australia.

También enviamos a Inglaterra, Escocia, Gales, Irlanda, e Irlanda del Norte.

Dentro de la EU enviamos de manera habitual a Suecia, Holanda, Italia, España, Francia y Austria. Estos son nuestros mercados más punteros, donde no habrá ninguna complicación en lo que respecta a los envíos.

¿Cuál es la política de devolución en exactgolf?

Todos los productos que no se agrupan para ti o que no se han enviado de acuerdo a tus especificaciones no están excluidos del derecho legal de devolución en 14 días. Esto se atribuye únicamente a nuestras bolsas. El resto de productos que se hacen se hacen especialmente para ti y son pedidos con tus especificaciones. Por lo tanto, no podemos ofrecer el derecho de devolución de estos pedidos. Es por ello, que es mejor contactar con nosotros antes, si no estás seguro sobre tu pedido.

Puedes leer la política de reembolso completa aquí.

¿Cómo se construyen los palos en ExactGolf?

No todos los palos están hechos por nosotros. Por ejemplo, Honma prefiere construir sus propios palos, en función de cómo nosotros los hayamos ordenado. Fabricantes como Miura o Vega, por otro lado, solo ofrecen las cabezas, que nosotros posteriormente unimos a una varilla y un agarre adecuado. La ventaja de esto es que habrá mayor flexibilidad con respecto a los requisitos. Podrás ajustar la longitud de la varilla, instalar otra varilla, poner un agarre de tu gusto, o cambiar el peso del palo. La elaboración de palos no es aleatoria y solo algunos entienden este trabajo. Somos uno de los pocos fabricantes en Alemania que pueden construir y distribuir marcas como Miura.

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